12333公共咨询服务中心月报(六月)

2019-07-01 0
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  • 2019-07-01 
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  • 2019-07-01
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    12333电话咨询

    业务类别

    数量

    百分比

    养老政策

    2850

    61.50%

    社会保障卡

    508

    10.96%

    其他

    265

    5.72%

    医疗

    888

    19.16%

    生育政策

    38

    0.82%

    人事人才(档案)

    30

    0.65%

    监察投诉

    27

    0.58%

    失业政策

    14

    0.30%

    职业能力建设

    9

    0.19%

    工伤政策

    5

    0.12%


       一、12333咨询基本情况

    12333本月共受理各类咨询达5000余件,其中:电话咨询4600余件,微信、电话留言咨询500余件;提问问题中,养老保险占61.50%、社保卡10.96%、医保19.16%。在受理各类咨询中,群众关注的热点主要集中在社保参保缴费、异地就医,社保卡办理进度查询。12333微信用户增至21500人,询问的主要问题有:异地就医、社保查询。

    二、重点关注

    2018年度劳动保障监察书面材料审查做好2019年城乡居民基本医疗保障工作

    三、新增热点

    2019年开封市教育体育局直属学校(幼儿园)公开招聘教师

    我市全面取消领取社会保险待遇资格集中认证,实行“寓认证于无形”的认证服务新模式。窗体底端

    窗体顶端

    四、典型问题 

    问:学生档案未寄到开封市人才交流中心就业科的一些情况?

    答:档案的去向和报到证开头单位应一致。

    △河南省内上学的开封籍学生,报到证的开头开具的是“开封市人力资源和社会保障局”,你的档案应由学校寄到“开封市人才交流中心(是市人社局的二级机构)”。

    ▲外省上学的开封籍学生,如果是报到证开头开具到“河南省大中专毕业生就业指导服务中心”,你的档案会由学校寄到“河南省大中专毕业生就业指导服务中心”,地址是郑东新区金水东路39号(金水东路与农业南路)中原出版传媒集团南楼2楼。凡在外省就读的学生,请尽快到“河南省大中专毕业生就业指导服务中心”在报到证上面盖章,从盖章之日起30个工作日左右从省就业办寄到开封市人才交流中心。

    档案一直未从学校寄到我处的情况:

    1、在校参加过专升本、研究生等报名考试的。

    2、助学贷款未还清的。

    3、在学校申请档案留校的。

    4、报到证开具到其他单位及外省(市)。



                                                   2019年6月



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