为进一步加强行政执法监督，促进我局执法人员严格规范公正文明执法，纠正执法不公、随意执法、选择性执法等漠视侵害群众利益问题，保护公民、法人和其他组织的合法权益，现向社会公布开封市人力资源和社会保障局行政执法监督投诉举报方式，欢迎广大干部群众和社会各界进行监督，并积极投诉举报。

一、投诉、举报的对象及内容

公民、法人和其他组织认为行政执法单位不履行法定职责，在实施行政处罚、行政许可、行政检查、行政给付、行政确认等行政执法行为过程中执法不规范、不公正、不文明、不廉洁情形。具体表现为：

（一）严格执法方面：主要包括对执行规定打折扣，发现问题不处理，受理投诉不及时，办理案件超时效；执法不作为、乱作为；案件监管缺位，重大突发案件应急管控不到位，该报告的不报告，该移送的不移送等问题。

（二）公正执法方面：主要包括行政执法频次过高，缺乏协调性和统一性，检查多、检查乱、多头检查；过度执法、执法不严、执法不到位、选择性执法、趋利逐利执法；滥用裁量权，同案异罚，畸轻畸重，办关系案、人情案；执法不透明，以罚代管，弄虚作假等问题。

（三）规范执法方面：主要包括执法主体错误，程序不规范、程序违法；行政执法文书适用不规范；行政执法“三项制度”落实不到位；执法人员能力不足，基层执法人员法律素养偏低，执法规范化水平不高等问题。

（四）文明执法方面：主要包括粗暴执法、不文明执法；设置障碍，刁难群众，不严格执行有关文明执法的规定；对待群众态度冷漠、简单粗暴，门难进、脸难看、话难听、事难办，推诿扯皮、效率低下等问题。

二、监督投诉举报方式

投诉举报电话：         0371-23666586

  纪检监察监督电话：     0371-23666998

投诉举报邮箱:          zcfgdyks@163.com

纪检监察监督举报邮箱： kfrsjjjz@163.com

三、监督投诉举报须知

举报人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，对所提供材料内容的真实性负责，使用真实姓名及联系地址、电话，不得捏造、歪曲事实；不得煽动、串联、胁迫、诱使他人举报。如存在捏造事实、诬告陷害等行为，将视情节轻重，依法予以处理；涉嫌犯罪的，移送司法机关依法处理。

           附件：行政执法违法违规线索投诉举报登记表.docx

                              开封市人力资源和社会保障局

                                                                     2023 年3月21日